Inici / informació corporativa / Política de qualitat


Política de qualitat

La millora continuada de la qualitat assistencial és un compromís de l’organització amb els seus usuaris (socis i propietaris de la institució). Entenem la qualitat com l’esforç constant en seguretat i millora, amb els pacients i llurs familiars, les seves necessitats i expectatives, com a objectius principals, i recolzada en el compromís dels professionals, en una organització eficaç i en un sistema de gestió eficient i auster.

Control i prevenció dels principals riscos
  • Infecció hospitalària
  • Errors de medicació
  • Profilaxi de la trombosi Venosa profunda i del Tromboembolisme pulmonar
  • Úlceres per pressió
  • Caigudes
  • Risc quirúrgic
Normalització de procediments
  • Protocols
  • Vies clíniques
  • Procediments d’infermeria
  • Circuits organitzatius
  • Adequació en l’ús dels recursos
  • Aplicació del Consentiment Informat
Cost per processos

Avaluació del grau de satisfacció

  • Enquestes de satisfacció a l’alta
  • Atenció a les reclamacions





Comissions Clíniques

  • Comissió de Qualitat i Seguretat Clínica
  • Comissió d’Infeccions
  • Comissió de Mortalitat
  • Comissió de Nutrició
  • Comissió de Farmàcia
  • Comissió de Documentació Clínica
  • Comissió d’Ètica
  • Comissió de Transfusions
  • Comissió de Teixits
  • Comissió de Seguretat i Salut
  • Comissió de Docència
Plans específics dels serveis clínics i unitats d'hospitalització
  • Serveis amb certificació ISO 2000
  • Servei de restauració (cuina i cafeteria).
  • Àrea d’atenció al client (recepció, atenció telefònica, serveis complementaris a l’assistència, admissions i facturació, caixa, botiga, departament social-oficina a l’Av. Josep Tarradellas).
  • Admissions d’urgències.
  • Bugaderia.
  • Prevenció.
  • Neteja.
  • Magatzem.
  • Esterilització.